‹ Разъяснения ведомств

Могут ли уволить работника за однократное грубое обращение с клиентом работодателя, от которого поступила жалоба?

Позиция ведомства, не норма права3.7. Увольнение за неисполнение или нарушение работником трудовых обязанностей

Разъяснение

Роструд

Актуально на 12.08.2026 по отметке сайта

Разъяснение Роструда

Нет, такое увольнение может быть признано судом незаконным.

Среди оснований, содержащихся в перечне возможных оснований увольнения работника по инициативе работодателя, увольнение за грубое обращение с клиентом не предусмотрено.

Правовое обоснование

Перечень оснований, по которым работодатель вправе расторгнуть трудовой договор с работником, предусмотрен в ст. 81 ТК РФ.

Ещё к этим статьям

  1. МинтрудЧастное разъяснениеПри проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с ч. 3 ст. 81 ТК РФ (ч. 1 ст. 180 ТК РФ ). Обязан ли работодатель предлагать имеющиеся вакансии тем работникам, которые согласились на увольнение до истечения двухмесячного срока предупреждения о сокращении?
  2. МинтрудЧастное разъяснениеПисьмо Минтруда от 02.06.2026 № 14-1/ООГ-2290
  3. РострудЧастное разъяснениеО действиях работодателя при досрочном расторжении трудового договора в связи с сокращением штата (численности) работников организации
  4. МинтрудЧастное разъяснениеПредлагается разъяснить применение абз. 2 п. 13 Положения об особенностях порядка исчисления средней заработной платы, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 24.04.2025 N 540
  5. МинтрудЧастное разъяснениеПисьмо Минтруда от 09.09.2025 № 14-6/ООГ-4069
  6. МинтрудЧастное разъяснениеПисьмо Минтруда от 04.09.2025 № 14-1/ООГ-4011
Нашли ошибку или есть вопрос?