Что означает указанная ошибка? Как её устранить?

Страхователю Фондом в сообщении 100 направляются оба регистрационных номера, а страхователь указывает в ответе только один. Проблема, как правило, на стороне оператора (такая ошибка была у СБИС). В настоящее время проблема у СБИС устранена.