Разъяснения ведомств

Ответы Роструда, СФР и Минтруда на частые вопросы работодателей и работников. Это позиция ведомства, а не норма права: если она расходится с законом, опираться нужно на закон.

Найдено 7 разъяснений

1. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИОшибка «страхователь не подписан на оператора» при направлении сведений о застрахованных лицах и сообщений о страховом случае: в чём причина, если у оператора всё верно?Ответ: Ошибка может возникнуть, если страхователь ликвидирован или указан неверный регистрационный номер. Необходимо проверить правильность указания регистрационного номера.
2. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИКак инициировать выплату пособия по беременности и родам через ЛК Страхователя, если доступны только формы запроса «Отпуск по уходу за ребенком», «Рождение ребёнка», «Закрытие ЛН» и «Перерасчёт»?Ответ: Через ЛК Страхователя можно отправить сообщение о закрытии ЭЛН. Это инициирует проактивный процесс, по которому страхователю приходит проактивный запрос.
3. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИПочему при отправке сведений о застрахованном лице в СЭДО ФСС появляется ошибка «Не удалось зарегистрировать страхователя с регистрационным номером»?Ответ: Проверьте корректность регистрационного номера страхователя в реквизитах плательщика: не указан ли там регистрационный номер ПФР. Если номер верный, ошибка может быть из-за снятия страхователя с учета, в том числе автоматического после увольнения последнего сотрудника, — обратитесь в ОСФР по месту постановки на учет.
4. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИПочему при запросе пособия до 1,5 лет от СФР приходит пустой запрос недостающих сведений и страхователю приходится повторно заполнять данные о застрахованном лице?Ответ: Перед запросом необходимо направить в СФР заполненное сообщение СЭДО 86 «Сведения о застрахованном лице». Если запрос 100 пришел пустым, это ошибка программного обеспечения — обратитесь в техподдержку или проверьте данные через ОСФР.
5. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИЧто необходимо исправить, если страхователь направил сведения о застрахованном лице, но при ответе на проактив поступает ошибка: «информация о жизненных событиях содержит ошибки»?Ответ: Необходимо открыть протокол приема и исправить указанную в нем ошибку.
6. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИЧто сделать, если при инициировании сообщения о жизненном событии возникает ошибка «СНИЛС не числится сотрудником страхователя», чтобы работник получил выплату по ЭЛН?Ответ: Проверить направление кадровых мероприятий в системы персонифицированного учета СФР. Проверить наличие направленных страхователем и принятых СФР сведений о застрахованном лице (тип сообщения 86 СЭДО).
7. СФРТехнические вопросы, связанные с выплатами социального страхованияпересказ ИИЧто страхователю предпринять с ошибкой обработки сообщения 87 «Не найдена регистрация сведений о застрахованном лице по условиям»?Ответ: Данная ошибка может свидетельствовать о том, что сведения о застрахованном лице приняты с замечаниями из-за несоответствий. Необходимо уточнить корректность предоставленных сведений и повторить отправку.